Centrum sociálních služeb Mělník 

1.    Jak dlouho trvá doba přijetí do Domova Vážka – domova se zvláštním režimem?
Doba přijetí se může lišit, trvá zpravidla několik měsíců až 1 rok, jde však pouze o orientační údaj. Při posuzování žádostí je zohledňována místní příslušnost zájemce, a to zejména trvalý pobyt na území města Mělníka nebo v obcích spadajících do správního obvodu ORP Mělník. Současně jsou posuzovány také další vazby zájemce na město Mělník, například dlouhodobý předchozí pobyt v této lokalitě nebo skutečnost, že zde žijí jeho rodinní příslušníci či jiné blízké osoby. V případě, že kapacita služby umožňuje přijmout další zájemce, mohou být do služby přijímány také osoby z širšího regionu, zejména z okresu Mělník nebo Středočeského kraje.

2.    Jaký je rozdíl mezi domovem pro seniory a domovem se zvláštním režimem?
Domov pro seniory je určen osobám starším 65 let, které mají sníženou soběstačnost z důvodu věku nebo změn zdravotního stavu, jsou plně orientovaní a vyžadují pravidelnou pomoc jiné fyzické osoby. Poskytujeme jim pomoc především v oblasti hygieny, oblékání, stravování a mobility. Domov se zvláštním režimem Vážka je určená osobám od 55 let, které mají sníženou soběstačnost z důvodu onemocnění Alzheimerovou chorobou nebo jinými typy demencí a jejichž situace vyžaduje pravidelnou péči jiné fyzické osoby. Poskytujeme jim pomoc především v oblasti orientace, hygieny, oblékání, stravování a mobility. Současně je nutné těmto osobám pomáhat se zajištěním jejich práv a zájmů, protože sami toho již nejsou schopni.

3.    Příspěvek na péči se započítává do úhrady za služby?
Příspěvek na péči podle zák. 108/2006 Sb., náleží osobě nebo zařízení, které poskytuje celodenní péči osobě, která si není schopná zajistit základní životní potřeby. Příspěvek na péči se do úhrady nezapočítává.

4.    U jakého lékaře bude uživatel zaregistrován po přijetí do Domova Vážka?
Uživatel má možnost požádat o registraci u praktického lékaře CSSM nebo využít speciální ambulantní služby psychiatra, který má ordinaci též v areálu CSSM. Uživatel má právo být i nadále v registraci u svého původního praktického lékaře s tím, že veškeré zajišťování receptů na léky, jejich vyzvedávání, zajišťování převozu a doprovodu uživatele k lékaři vykonává rodina uživatele.

5.    Je možné přijet osobně na prohlídku Domova Vážka?
Ano, po předchozí domluvě s příslušnou sociální pracovnicí je možné domov navštívit. Osobní kontakt je ten nejlepší způsob, jak se seznámit s prostředím a poznat pracovníky, se kterými budete dále jednat.

6.    Jsou návštěvy v Domově Vážka nějak časově omezené?
Navštěvovat svoje blízké můžete po celý týden po dobu otevření budovy CSSM, a to od 7:00 do 19:00. Pokud se návštěva dostaví mimo tuto dobu, je nutné to předem nahlásit zdravotní sestře ve službě. Příchozí návštěvy se nahlašují v recepci z důvodu zajištění bezpečnosti uživatelů CSSM. Podporujeme společné setkávání našich uživatelů s rodinnými příslušníky.

7.    Může uživatel Domova Vážka odjet k rodině na návštěvu nebo víkend?
Ano, je to možné. Uživatel má možnost den předem do 8:00 hodin nahlásit nepřítomnost v domově a sdělit datum, čas odjezdu včetně návratu zpět z důvodu zajištění dostatečného množství léků a balíčků stravy. První den nepřítomnosti v domově jsou uživateli zajištěny balíčky stravy, protože strava je odhlášená až po 24hodinové nepřítomnosti. Nepřítomnost v domově se hlásí sestře ve službě nebo sociální pracovnici.

8.    Mohou si uživatelé vzít na pokoj např. vlastní lednici, televizi apod.?
Ano. Pokoj je možné si dovybavit drobnými doplňky a dekoracemi. Možnosti jsou dány dispozicemi konkrétního pokoje a přáním seniora. Podmínkou však je, aby byl dostatek prostoru pro zajištění pohybu pracovníků, kteří poskytují péči. Ve dvoulůžkovém pokoji nesmí nábytek a doplňky omezovat spolubydlícího. Elektrické spotřebiče, které si uživatel přinese musí mít zajištěnou revizní prohlídku.

9.    Jaká má uživatel v Domově Vážka práva a povinnosti, kde a kdy je o nich informován?
Příchodem do našeho domova nejsou omezena základní lidská práva a svobody (právo na osobní rozhodování, na možnost volby, projevů vlastní vůle…). Pravidla jsou popsána zejména v Domácím řádu a dalších vnitřních předpisech organizace, které jsou přístupné na našich webových stránkách www.cssmelnik.cz. Senior a rodinní příslušníci se s nimi mohou včas seznámit a popřípadě se zeptat na další dotazy sociální pracovnice.

10.    Jak probíhá podpis smlouvy o poskytnutí sociální služby v případě, že se zájemce není schopen podepsat nebo smlouvě nerozumí?
V případě, že se zájemce není schopen sám podepsat nebo nerozumí tomu, co by podepisoval může ho při podpisu smlouvy zastoupit opatrovník nebo obecní úřad s rozšířenou působností podle § 91 odst. 6 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. U zájemců o poskytnutí sociální služby do Domova Vážka doporučujeme rodinám, aby podaly návrh na omezení svéprávnosti jejich příbuzného, protože vzhledem k diagnóze se jejich stav bude nadále zhoršovat, bude docházet ke ztrátě schopnosti vlastnoručního podpisu a správného úsudku v dané situaci, což může do budoucna způsobit značné problémy.

11.    „Nezvládáme péči o maminku, přejeme si ji umístit do domova seniorů, ale ona s tím nesouhlasí. Péči ale potřebuje, jak máme postupovat?“
Pokud si senior nepřeje zahájit pobytovou sociální službu, je jeho přání vyhověno. Rodinní příslušníci nemohou v tomto směru rozhodovat za seniora. Pokud senior potřebuje péči, kterou nejste schopni zajistit svépomocí, doporučujeme vám zkontaktovat terénní pečovatelskou službu CSSM, která je schopna zajistit péči o seniora v domácím prostředí. V případě, že senior odmítá žít v domově se zvláštním režimem, jeho potřeby již nemohou být saturovány prostřednictvím pečovatelské služby, je možné se obrátit na soud a podat návrh na omezení svéprávnosti a určení opatrovníka.

12.    Jak probíhá den v Domově Vážka?
V Domově Vážka není stanoven jednotný čas vstávání. Snídaně se podává od 8:00 hodin, přičemž pokud uživatel nechce nebo nemůže přijít do jídelny, personál mu ji přinese na pokoj.
Uživatel se tak může nasnídat ve chvíli, kdy vstane, případně mu personál s podáním stravy pomůže podle jeho individuálních potřeb. Průběh dne je plánován individuálně s ohledem na potřeby, přání a možnosti každého uživatele. Nabídka aktivit je pestrá – zahrnuje například cvičení, trénování paměti, tvořivé činnosti, promítání filmů, koncerty, vystoupení dětí ze škol a školek, výlety, oslavy narozenin, opékání buřtů, procházky po areálu i duchovní program. Účast na aktivitách je vždy dobrovolná a vychází z volby uživatele. Personál zajišťuje doprovod na aktivity, do jídelny i po budově. Oběd se podává od 11:30 hodin v jídelně nebo na pokoji dle individuálních potřeb. Snahou personálu je zapojit co nejvíce uživatelů do běžného dění a zároveň maximálně podporovat jejich soběstačnost. Večeře je podávána od 17:00 hodin, opět v jídelně nebo na pokojích podle potřeby. Během dne mohou uživatelé v doprovodu pracovníků navštívit také kavárnu, kde si mohou zakoupit drobné občerstvení, nápoje nebo základní hygienické potřeby.

13.    Jaké další služby mohou uživatelé využívat?
Praní prádla i úklid pokoje jsou zahrnuty v měsíční úhradě za pobyt a probíhají denně. Senioři mohou využívat také další služby, které jsme schopni zajistit nebo zprostředkovat, například návštěvu kadeřnice či pedikérky nebo nákupy v kavárně či obchodech. Personál podle potřeby poskytuje doprovod po budově CSSM, na nákupy i při procházkách v okolí.