NDC - Otázky a odpovědi

OTÁZKY A ODPOVĚDI

1. Co znamená „nízkoprahové denní centrum“? Co si pod tím mám představit?
Nízkoprahové denní centrum je sociální služba, která je snadno dostupná a neklade na uživatele složité podmínky. Můžete přijít bez objednání, službu využít anonymně a podle své aktuální potřeby. Služba nabízí bezpečné zázemí během dne – možnost odpočinku, hygieny, stravy nebo její přípravy a také podporu při řešení nepříznivé životní situace.

2. Za jak dlouho budu moci využít službu NDC Mělník po oslovení?
Jelikož se jedná o ambulantní službu, záleží na aktuální obsazenosti. Ve většině případů lze službu využít ihned.

3. Co je individuální plán?
Individuální plán je písemné rozpracování uživatelových cílů uvedených při prvním kontaktu se službou. Vychází ze záměru a cílů spolupráce a směřuje k vyřešení nebo zmírnění nepříznivé situace.

4. Jsou umožněné návštěvy v Nízkoprahovém denním centru Mělník?

Ne, návštěvy nejsou povoleny s ohledem na charakter ambulantní služby.

5. Jaká má uživatel NDC Mělník práva a povinnosti, kde a kdy je o nich informován?
Příchodem do zařízení nejsou omezena základní lidská práva a svobody. Pravidla služby jsou uvedena zejména v provozním řádu a dalších vnitřních předpisech. Uživatel je s nimi seznámen při vstupu do služby a v jejím průběhu.

6. Jak lze na NDC Mělník hradit za poskytnutí sociální služby?
Služba je poskytována zdarma, včetně doplňkových činností, jako je praní a sušení prádla.

7. Mohu si u vás uvařit jídlo?
Ano. Uživatel si může jídlo připravit sám v kuchyňce. Potraviny mohou být poskytnuty službou nebo si je může uživatel donést vlastní.

8. Mohu si u vás vyprat prádlo nebo získat oblečení?
Ano. Uživatelé mohou zdarma využít praní a sušení prádla. V případě potřeby je možné požádat také o ošacení.

9. Musím si při odchodu ze služby brát své věci s sebou?
Ano. Pokud uživatel opouští službu, i během dne, je povinen vzít si své věci s sebou. Prostory nejsou určeny k ukládání osobních věcí.

10. Co mi může služba nabídnout?
Služba poskytuje bezpečné zázemí pro odpočinek, možnost osobní hygieny, stravu nebo podmínky pro její přípravu a základní sociální poradenství.

Další služby

V rámci poskytování služby máme navázanou spolupráci s Národní potravinovou bankou a místními supermarkety Tesco, Kaufland, DM drogerie. Jsme tak schopni saturovat osoby, které se akutně dostanou do nepříznivé sociální situace, poskytnutím základních potravinových balíčků.

ČČK provozuje sociální šatník, kam mohou pracovníci nasměrovat uživatele v případě potřeby náhradního ošacení. Šatník je otevřen každou středu od 13:00 do 17:00 hodin v místním obchodním domě.

V rámci aktivit města Mělníka byla otevřena Re-use hala, která slouží k předání funkčních spotřebních věcí jiným osobám, které ještě danou věc využijí. Otevřeno má ve středu od 8:00 do 12:00 a od 12:30 do 16:30, v sobotu od 8:00 do 13:00 v prostorách Technických služeb města Mělníka.