Noclehárna - Otázky a odpovědi

OTÁZKY A ODPOVĚDI

1. Jak se mohu dostat do Noclehárny Mělník?
Zájemce o službu se obrací na sociálního pracovníka, se kterým proběhne základní jednání o jeho situaci a podmínkách služby. Pokud splňuje podmínky a je volná kapacita, je s ním uzavřena smlouva o poskytování sociální služby.

2. Je nutné se objednat předem?
Není nutné se objednávat předem, ale vstup do zařízení je možný pouze v provozní době a do naplnění kapacity služby. Doporučujeme předchozí kontakt se službou.

3. Jaký je rozdíl mezi noclehárnou a ubytovnou?
Noclehárna je sociální služba určená k přenocování a zajištění základních potřeb (nocleh, hygiena) na jednu noc. Součástí služby je také základní sociální poradenství. Ubytovna je komerční služba zaměřená na dlouhodobější bydlení bez sociální práce a podpory.

4. Co je individuální plán?
Individuální plán je písemné rozpracování uživatelových cílů spolupráce. Vychází z individuálních potřeb a směřuje k vyřešení nebo zmírnění nepříznivé sociální situace.

5. Jsou na noclehárně umožněny návštěvy?
Ne, návštěvy nejsou umožněny s ohledem na charakter ambulantní služby.

6. Jaké jsou podmínky pro využití služby?
Uživatel musí mít platný doklad totožnosti, případně doložit, že o jeho vydání požádal. Součástí podmínek je také dodržování pravidel služby a uzavření smlouvy o poskytování sociální služby.

7. Kolik stojí nocleh?
Úhrada za nocleh činí 50 Kč za noc.

8. Proč si musím ráno odnést všechny své věci?
Noclehárna je ambulantní služba určená pouze k přenocování. Prostory nejsou určeny k celodennímu pobytu ani k dlouhodobému ukládání osobních věcí. Uživatelé si proto ráno odnášejí své věci s sebou, aby mohl být prostor připraven pro další provoz služby.

9. Co když nastoupím do práce?
V případě nástupu do zaměstnání je možné se individuálně domluvit na tzv. Garantovaném lůžku, aby měl uživatel jistotu, že se má kam vrátit a kde přespat, i když přijde z práce později. Tato možnost je časově omezená zpravidla na 3 měsíce, aby si uživatel mohl našetřit finanční prostředky na stabilní ubytování.

10. Jaké další formy podpory mohu využít?
V rámci služby je možné využít základní sociální poradenství a navázání na další pomoc v regionu podle aktuální situace.

11. V jakém čase je noclehárna otevřená?
Služba je poskytována 7 dní v týdnu, vždy od 18:00 do 8:00 hodin. Vstup do zařízení je umožněn nejdéle do 22:00 hodin.

Další služby

V rámci poskytování služby máme navázanou spolupráci s Národní potravinovou bankou a místními supermarkety Tesco, Kaufland, DM drogerie. Jsme tak schopni saturovat osoby, které se akutně dostanou do nepříznivé sociální situace, poskytnutím základních potravinových balíčků.
ČČK provozuje sociální šatník, kam mohou pracovníci nasměrovat uživatele v případě potřeby náhradního ošacení. Šatník je otevřen každou středu od 13:00 do 17:00 hodin v místním obchodním domě.

V rámci aktivit města Mělníka byla otevřena Re-use hala, která slouží k předání funkčních spotřebních věcí jiným osobám, které ještě danou věc využijí. Otevřeno má ve středu od 8:00 do 12:00 a od 12:30 do 16:30, v sobotu od 8:00 do 13:00 v prostorách Technických služeb města Mělníka.