Odborné sociální poradenství

ODBORNÉ SOCIÁLNÍ PORADENSTVÍ

CENTRUM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB MĚLNÍK, PORADNA, poskytovatel sociálních služeb (dále jen „CSSM" a „PORADNA“) je příspěvkovou organizací Města Mělníka a je řízena ředitelkou, která je statutárním orgánem organizace a je jmenována Radou města.

Prostory PORADNY se nachází v areálu Centra sociálních služeb Mělník s dobrou dopravní dostupností.

V poradně získáte bezpečný prostor pro sdílení vaší situace. Společně budeme hledat možnosti a cesty, jak řešit nepříznivou sociální situaci.

Poslání

Posláním služby je bezplatně poskytovat odborného sociální poradenství a pomoc osobám, které se nacházejí v krizi, onemocněly Alzheimerovou chorobou či jinými typy demence a pečujícím osobám. Znevýhodněným skupinám pomáhá řešit jejich nepříznivou sociální situaci, prosazovat práva a oprávněné zájmy.

Cíle

Pojmenovat problémovou situaci a na základě ní poskytnout odborné sociální poradenství.
Pomoc osobám v krizi, s cílem předcházet případnému sociálnímu vyloučení.
Usnadnit uživatelům orientaci v síti sociálních službách, v čerpání příspěvků a sociálních dávek, zprostředkovat podporu a pomoc jiných institucí a služeb (v závislosti na individuální potřeby uživatele)
Zajistit informovanost uživatelů o možnostech podpory a péče o nemocného a přispět tím ke zkvalitnění života lidí s diagnostikovanou kognitivní poruchou i jejich pečujícím a blízkým.

Cílová skupina

Osoby s poruchou kognitivních funkcí, jejich rodiny a pečující.
Osoby v krizi, které jsou ohroženy sociálním vyloučením nebo vedou rizikový způsob života.
Senioři.

Zásady

Respektování svobodného rozhodnutí a volby uživatele, dodržování jeho práv – jeho přesvědčení, věk, orientaci, náboženství apod.
Odborné sociální poradenství je poskytováno profesionálně, a to odborným pracovníkem s příslušnou kvalifikací pro výkon práce sociálního pracovníka dle zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách. Veškeré sdělované informace jsou považovány za důvěrné.
Uživatelé sociální služby jsou motivováni za převzetí zodpovědnosti při řešení vlastní situace.
Uživatelé jsou motivováni k rozvoji vlastních kompetencí, konstruktivním způsobům řešení své situace a k předcházení nepříznivým situacím, které by je mohly potkat.
Odborné sociální poradenství je poskytováno bezodkladně, to znamená, že zakázka uživatele se řeší, pokud to je možné, bez zbytečného prodlení. Cílem této zásady je předcházet případným dalším negativním konsekvencím, které by mohly nastat a mohly by svým způsobem prohloubit nepříznivou sociální situaci uživatele.

Rozsah poskytované sociální služby

Poradenství je poskytováno vždy po předchozí telefonické, emailové domluvě, a to ve všední dny od

8:00 – 18:00.

Poskytované služby:

Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím

Odborní poradci mají přehled o síti služeb v daném regionu a v případě, kdy služba potřebnou pomoc nenabízí, odkazují a přímo navazují uživatele na další relevantní služby a instituce, z řad úřadů, příp. jiných subjektů, které se mohou podílet na řešení nepříznivé sociální situace uživatele. Odborný poradce mapuje možné zdroje uživatele, podněcuje uživatele k aktivitě, vede jej k samostatnému jednání ve všech oblastech, kde to v daném případě je možné. Odborný poradce vysvětluje uživateli veškerý postup v jeho případu jak v konkrétní, tak obecné rovině, informuje uživatele o podmínkách řešení dané situace včetně lhůt, kdy je dané řešení možné, upozorňuje uživatele na rizikové oblasti, podporuje uživatele v časném a samostatném jednání se subjekty, jež mohou mít na jeho situaci vliv.

Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí

Odborní poradci pomáhají uživateli identifikovat nepříznivou sociální situaci, její příčiny a dopady, včetně rizik, která jsou spojena se způsobem jeho života. Odborní poradci poskytují o možnostech řešení nepříznivé sociální situace vč. konkrétních kroků. Odborní poradci podporují uživatele služby při využívání konkrétních možností řešení jejich nepříznivé sociální situace. Odborní poradci poskytují pomoc a podporu při jednání na úřadech, pomoc s pochopením dokumentů a zprostředkování kontaktu na odborné lékařské vyšetření v neurologické či psychiatrické ambulanci.

Sociálně terapeutické činnosti
Poskytnutí poradenství v oblastech orientace v sociálních systémech (sociální pojištění, dávky SSP, sociální služby, dávky hmotné nouze apod.), v oblasti vzdělávání (edukace se zaměřením na problematiku demence). V rámci tzv. Čajů o páté realizujeme setkání svépomocné skupiny pro rodinné pečující o osoby s demencí, kde mohou pečující osoby získat informace o tom, jak pečovat o člověka s demencí, ale i o sebe.

Pravidla ukončení poskytované sociální služby

Ukončení ze strany uživatele:

Uživatel služby může poskytovanou službu přerušit nebo vypovědět kdykoliv, a to i bez udání důvodů.

Ukončení ze strany zařízení:

Poskytování služeb je ukončeno splněním zakázky.
Poskytování služeb je ukončeno před splněním zakázky z důvodů:
- došlo k ukončení nepříznivé situace vyžadující pomoc/zakázka zanikla
- závažné porušení obecně uznávaných společenských a mravních norem ze strany uživatele – opakovaná porušení dohodnutých pravidel
- nespolupráce uživatele, pasivní konzumace služby bez vlastní angažovanosti.

PORADNA se nachází na adrese Fügnerova 3523, 276 01 Mělník v prostorách Centra sociálních služeb Mělník.

Úhrada za poskytnuté služby - sociální služby jsou bezplatné.

Ke konzultacím je vždy nutné se předem objednat na tel. +420 737 385 584

DOKUMENTY